لكي تتجدث بثقه امام الناس

موضوع وأتمنى الكل يستفيد










اتبع هذا الاسلوب واستمتع بالنتائج المثمرة .....



ولإقامة علاقة معمستمعك حاول أن تستغل الثواني الأولى . ابتسم ! ابتسم ! ابتسم !



وانتظر علىالأقل حتى يرد واحد منهم فقط الابتسامة قبل أن تنطق كلمتك الأولى .



اجذبمستمعك



إن أى متحدث كفء يستخدم أربع كلمات أساسية لكي يفلت انتباه مستمعه ،سواء كان هذا المستمع فرداً واحداً أو مائة فرد . هذه الكلمات هي : مرحباً ، أنت ،انظر، لذلك .



حين تبتسم فإنك تقول لجمهورك مرحباً .



وحين تقدم موضوعك , يصبح المستمع انت.



وحين تلقي حديثك ، فإن مستمعك ينظر .



وحين تصللخاتمتك ، يصل المستمع إلى لذلك .



إن كل حديث ، بصرف النظر عن طوله أوموضوعة ، يحتاج إلى مقدمة . والمقدمة هي الفقرة الأولى من الحديث ولها دوران لجذبانتباه المستمع ، فهي : 1- تقود المستمع الى موضوعك ، 2- تثير اهتمامه .



إنجملة الفرض ( اعلان الهدف ) تأتي في نهاية الفقرة الأولى وتلعب دور منصة الإطلاقبالنسبة لحديثك . وهذه الجملة تكون هي الهدف من إلقاء الحديث وتعد مستمعك للأسبابالتي تقول من أجلها مثلاً إن إجازتك في باريس كانت كارثة .



وفيما يليثمانية أنواع من المقدمات المتصلة الفعالة وتستطيع أن تختار من بينها ما يناسبموضوعك وهدفك ومستمعك .



تضييق من العام إلى الخاص
إن موضوعاً مثل إجازتكفي باريس سهل ولا يحتاج إلى تحديد أكثر . ولكن إذا قلت إن برنامج المعونة الخارجيةيحتاج إلى مراجعة فإنك تتحدث عن موضوع شائك له أكثر من وجه .



وتستطيع أنتقلل درجة تعقد الموضوع وذلك بتضييق الموضوع ، مثل نريد أن يكون لنا موقفاً صارماًبخصوص المعدات الحربية التي نرسلها للشرق الأدنى وحتى هذا الموضوع يمكن أن يضيقبناء على طول الحديث الذي ستلقيه .



ونحن نسمي هذا المنهج الاستقرائي والذييقترب من المنهج الاستنباطي في النقاط التالية :



إنه يقلل عمق واتساعالموضوع .



يقلل الموضوع لفكرة واحدة .



يمكن مناقشته تحديداً .



ضع نفسك موضع الخبير في موضوعك
إذا كنت غير معروف للمستمع ، فسوفيقدمك احد المرموقين ( نأمل ان يكون بصورة مناسبة وجيدة ) والذي سيعلن عن قدرتك علىالحديث في الموضوع . وإذا كان ذلك غير كاف لكسب الثقه والاحترام لك ، فإنك ربماتحتاج إلى تأسيس مصداقية أكبرلدى المستمع . وإذا كانت مهنتك وذكاؤك وتعلميك وخبرتكتمكنك من إظهارك كخبير في موضوعك فلا تترد في بيان ذلك صراحة .



لنقل مثلاًأنك سمسار أراضي قادر على مناقشة استخدام الأرض وقوانين القسيم والإعارة والنقلوفحوص السندات وقانون البناء وغيرها وطلب منك الحديث إلى مجلس المدينة . إن خبرتكتجعلك أثقل من الرحالة الذي لم يمتلك أبداً سوى خيمة وإناء للطعام . وإن حديثك عنإنشاء مركز تجاري سيكون أكثر مصداقية من حديثه . وستجد المستمع مؤهلاً لسماعكفاءاتك كخبير لمساعدتهم على الوصول إلى النتيجة المطلوبة .



استخدم المقارنة
إن هدفك هو إظهار تفوق شيْ على آخر . لاحظ أنك هنا تتحدث عن شيئين لتقرر أيهماأفضل . ومن المستحيل أن تقيم كل شيْ يتضمنه موضوعك . مثلاً ، تستطيع أن تقارن مزاياالكلية المحلية بالجامعة ، تستطيع أو تقارن بين تويوتا وفولكس فاجن .



إذاكنت تناقش فكرة توظيف سكرتير جديد للشركة ، فربما تدخل للموضوع بجملة أعتقد أنالشخص الحاصل على دبلومة سكرتارية لسنتين أفضل من شخص ندربه على العمل وهذا يفرضعليك أن توضح أن فكرة ما أفضل من أخرى .



استخدم التفاصيل
التخصيصات أكثرفعالية من التعميمات . الأرقام والإحصاءات تكون غالباً مقنعة ولكنها تكون أكثرفائدة عندما تقرب لأقل رقم .



لنقل إنك تناقش الأرق الذي يؤثر على الإنتاجيةفي شركتك ، وأنت تعلم أنه من ثلاثة إلى اربعة أشخاص من كل مائة يعانون من عدم النوم . قدر عدد مستمعيك واقسم عددهم على ثلاثة .



يمكنك أن تبدأ فتقول إن ثلثالموجودين بهذه الحجرة حوالي ثلاثين يعانون من الأرق . وتعلمون كيف أن عدم النوميؤثر على الإنتاجية . وإليكم بعض الأفكار التي يذكرها الأطباء لمساعدتكم على حل هذهالمشكلة .



وقد شاب نفسه حيث كان يحاول إقناع خريجي إحدى المدارس للالتحاقبمدرسة سكرتارية فقال لقد عملت في صيف ما على خط تجميع كنت أجلس لساعات أشاهد 120يدأ تضع أنابيب معجون الأسنان في صناديق بينما كانت هناك 240 عيناً تحدق فى لا شيءو60 عقلاً مغلقاً على فراغ . إن العمل على خط تجميع شئ ممل ، ولهذا ذهبت لمدرسةسكرتارية . إنك تستطيع أن تصبح سكرتيراً متمكناً وبمرتب كبير من خلال الالتحاقبأكاديميتي .



استشهد بخبير
إذا لم تكن أنت نفسك خبيراً في الموضوع الذيتتحدث عنه فحاول أن تستهد بمن هم خبراء لإعطاء مصداقية لمقدمتك . وتأكد من أنالخبير الذي تستشهد به خبير فعلاً في هذا الموضوع . مثلاً لو استخدمت لاعب السلةالشهير مايكل جوردون وأنت تتحدث عن القانون المشترك ، فإن ذلك لن يكون مقنعاً مثلاستخدامك محامياً متخصصاً في هذا المجال .



لنفترض أنك تتحدث أمام نقابتك عنبناء مفاعل نووي في منطقتك . وانت تعلم أن المعارضة ستكون شديدة ومسموعة . وبصرفالنظر عن وجهة النظر التي تؤيدها لا تعتمد على الكلام الذي تسمعه من رجال الشارع أومن مذيع مفرط في التفاؤل أو من طالب من جامعة قريبة . اذهب لمن يملك حقائق مدروسة . وإذا كان ممكناً اختر شخصاً معروفاً ومحترماً حتى لو كان المستمع ضد آرائه . إذيكون عليهم أن يستمعوا لرأيه على الأقل .



استخدم الحكايات
إن استخدامقصص ونوادر من الحياة تعطي المستمع خلاصات عن طبيعة الإنسان ، وربما تكون هذه القصصفكاهية أو غير فكاهية . أحياناً تكون حزينة ولكنها تساعدك في جذب المستمع إليك . حاول أن تجمع قصصاً عن سلوكيات غريبة أو غير معتادة أو مثيرة أو مضحكة أو مخيفة . مثلاً طفل يبلغ 12 سنه يختطف طائرة ويقلع بها دون إذن ، محنة كلب يسير من مايينلتكساس بحثاً عن الأسرة التي فقدته وهي راحلة ، أو الأم التي تبلغ 80 سنة في أولرحلة لها بالطائرة إلى روسيا . كل هذه الأحداث مؤثرة لأنها حقيقية وغير عادية . وهيتضفي على الموضوع لوناً وجاذبية وخصية إذا ربطت هذه الحكايات بموضوعك ومستمعك .



ولنضرب لذلك مثالاً : لنقل إنك تتحدث بعد حادثة مرور وأنت تجادل ب إنشاء إشاره أجلإنشاء إشارة المرور التي طالت الوعود بإنشاتها عند المنعطف الخطير الذي وقعت عندهالحادثة وأنت تطلب سرعة العمل . ذكر مستمعيك بالطفل الذي يبلغ ستة سنوات الذي صدمهسائح أول أيام الدراسة حيث لم ير السائح إشارة المرور التي تخفيها الشجيرات . أضفلحكايتك نتائج الحادث كسرت ساق الطفل وحوضه وفقد عاماً دراسياً وربما يعيش بقيةحياته يمشي بصورة غير طبيعية وهذه المناشدة ربما تكون أكثر تأثيراً من أية إحصاءاتعن الحوادث في بلدك .



عرف مصطلحاتك
إن الاف الكلمات قد خلت اللغة منذالحرب العالمية الثانية ، لقد وضعت التكنولوجيا مصطلحات لا يعرفها الشخص المتوسط . وهذه الكلمات تحير غير المتخصصين وتستعصي عليهم . من المهم أن تتأكد من أن المستمعيفهم مصطلحاتك التي تستخدمها في الموضوع . ربما تحتاج إلى استخدام طباشير أو لوحةإذا كان الموضوع معقداً – مثل إنشاء المفاعل النووي – والذي يتطلب مصطلحات متخصصة .



استخدم أمثلة
لا شئ يثير أكبر من على سبيل المثال …… ومثلاً ……… وفيذات مرة …… وتذكر …… لنفترض أنك تتحدث في معرض سيارات حيث تبحث عن حوافز لزيادةترويجها .



إنك تستخدم أمثلة لنجاحات التجار لقد أقام جاك رايلي في سالزفابلاحتفالاً صاخباً في قطعة أرض فراغ بالقرب من مصنعه لاستعراض السيارات ، وقد قدمالعديد من استعراضات السيارات وأتاح للحضور تجربتها . وقد ذكر رايلي أن هذاالاحتفال المثير قد جذب الكثيرين وكانت النتيجة شراء الكثير من السيارات .



قام تاجر التجزئة ببيع كميات ضخمة من بضاعته عن طريق تقديم جوائز ومجاملةالزبائن بالفطائر والقهوة يقول التاجر إن الفكرة حققت نجاحاً مذهلاً واستحقت كلمليم صرف عليها . تذكر أن أمثلتك يجب أن تكون مرتبطة بالمستمع حتى تحقق التأثيرالمطلوب . إن الناس يهتمون بكل شيء له علاقة بصحتهم وأموالهم وعلاقاتهم ونجاحهم .



المقدمات مهمة



تستحق المقدمات أن تقضي فيها بعض الوقت والفكروالمجهود . إنك تكسب نصف المعركة حين تجذب مشاهديك وتسيطر عليهم من خلال المقدمة .



إن تشبه الحديث بالمعركة ليس تشبيهاً بعيداً . الحديث فعلاً معركة إنكتحارب من أجل جذب انتباه المستمعين حين تحاول تسليتهم أو إخبارهم بشيء أو إقناعهم . وأنت تحاول أن تجعل الوقت الذي يستمعون فيه إليك وقتاً مفيداً . إن المشاهد يستحقأن تعطيه أفضل ماعندك مقابل الوقت الذي يعطيه لك والانتباه الذي يعيرك إياه . إذاأعطيت المقدمة الاهتمام الذي تستحقه ، فإن المستمع سيعيرك الاهتمام الذي تستحقه .



كيف تخرج من الموضوع



إن كثيراً من المتحدثين ينهون حديثهم بصورةمفاجئة ويجلسون . وهناك من يقدم فكرة جديدة ولا يكملها ، حيث يترك المستمع ولديهشعور بأنه مخدوع وحائر .



إن أبسط وأسهل وأفضل خاتمة للحديث هي تلخيص النقاطالرئيسية فيه . مثلاً الآن تستطيعون أن تفهموا لماذا جعل المسكن السيئ والجيرانالمزعجون وارتفاع ثمن كل شيء إجازتي في باريس تجربة لا أود أن أكررها .



تذكرمباراة البيبول . حين يبدأ اللاعب هجمة ويدور حول القواعد من أجل إحراز هدف فإنه لايترك اللعبة في نصف الطريق ويذهب ليجلس مع المشاهدين .



وحديثك مثك مثل لعبةالبيسبول . حين تنتهي من آخر لأن تعود لنقطة البداية بمراجعة نقاطك واسترجاع أهم ماذكرت من أسباب تؤيد وحهة نظرك . يجب أن تترك المستمع بنهاية مرضية تختم الموضوع ،وتزينه بربطة جميلة وأنيقة

مشكورة ياعسل

مشكورة يا عسل على هيك مواضيع